会员管理系统优化流程解析：编辑指南从入门到精通揭秘会员管理系统高效编辑步骤

这款应用主要解决会员积分问题，功能如图展示。

另一款应用则专注于解决会员及商品消费问题，相比前一款更为正式。

第三款应用是针对培训行业设计的，同样解决会员消费问题，并重点统计分析业务收入情况。

最后一款应用的功能重点在于会员的维护，及时了解客户意向。

一、功能

从上述四款系统的功能来看，会员管理的基础功能包括会员的资料管理、消费管理、积分管理以及会员的定期维护等。

为何一个平台会有这么多不同的系统呢？因为在线系统可以随时修改功能，都是可视化编辑，无需写代码，因此很快就能制作一款属于自己的会员管理系统。

如何使用呢？功能使用方式如图所示。

微信支付官方现提供免费的扫码点餐系统，0成本接入。商家可在店内张贴海报、叫号取餐，或贴下单桌贴、配送到桌。两种模式均可让顾客不用排队点单，也节省商家的人工成本。

关于如何使用，菜单录入和管理步骤如下：

1. 上传商品：在微信内搜索【微信收款商业版】官方公众号，进入“微信收款商业版小程序”。未开通商业版的商家需先开通，已开通的商家可点击“开启扫码点餐”，然后上传商品、添加图片、商品名称和价格。

2. 保存点餐码：商品添加完成后，进入“选择并保存点餐码”，选择桌贴或海报，保存即可。可选择继续添加商品或选择稍后添加，回到“管理商品”主页。

3. 店铺管理：返回后，商家可看到累计订单和累计收入，随时保存点餐码，还可管理店员，进入“店员管理”增加或删除扫码点餐的店员。

完成以上步骤后，顾客只需扫描商家提供的桌贴或海报二维码点餐，支付成功后就会收到服务通知，通知顾客桌号信息和取餐码，商家即可取号叫餐或配送到桌。

再谈谈会员系统。主要是针对有产品代理体系的经销商的一项功能。当浏览者访问公司站点时，如果是普通用户，看到的就是零售价；如果是公司的子级经销商（也叫会员），看到的就是批发价。还可通过此功能方便地联系会员。

会员管理系统功能主要包括以下几个部分：

1. 会员信息采集与会员管理：帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便查询和管理各类会员数据。

2. 会员储值与会员消费：企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或操作员为会员充值。资金即时到账，即时可消费。会员系统在消费的自动计算折扣和记录积分。

3. 会员积分与积分兑换：支持会员卡的积分记录、查询、兑换、抵扣等积分管理功能。商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则。

4. 强大的会员管理系统功能：支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，满足各行业会员管理和服务需求。操作简单，交易准确。提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

在会员系统的管理方面，设计程序手册时需考虑的关键问题包括顾客服务和盈利发行、营业管制、管理报告等。程序手册将成为职工培训的参考材料，并为职工的日常工作提供指导方针。设计手册时的主要考虑因素包括顾客服务问题和利润问题等。如会员卡的效用、减少信用与诈骗的损失等将影响会员卡中心的财务工作。营业管制涉及为满足顾客服务标准和保持利润的各职能部门在会员卡中心的日常营业中的处理、程序和营业需求及授权。“管理报告”是呈交给高一级管理部门复审的主要管理信息和服务工作的报告。这些报告将各种会员卡营业的主要信息汇集起来，向管理部门提供会员卡中心财务和顾客服务工作的总憾况。会员卡中心管理部门应就这些报告的最终内容和总体计划进行复审并做出决定。这样的一些报告应满意地由信用卡中心计算机系统产生和论证，从而减少人工的计算和编辑。

会员卡管理报告的基本内容有：

1. 营业额统计统计

会员消费额的统计资料，掌握会员消费资料，以了解市场变化情况，反映和监督营业情况，预测来来的19场变化。安排来来的经营计划。

2. 会员卡统计

此报告中的信息是会员卡中心会员卡增长数量和方向的标志。

每月的统计报告内容：

· 新卡发行；

· 会员卡取消；

· 会员卡更新；

· 会员卡流通(如发行卡总数少于总的取消数)；

· 会员卡消费活动(信用卡总消费额)。会员卡默户，活动(现有的借用卡账户比例)。

3. 服务表现报告

为会员历捷供的服务滑况，以监督服务水平，提高服务质量。

表格设计”集中介绍各部门使用的表格是用于市场推广和销售、服务的各种表格：

① 会员卡申请表

有两种形式的会员专申请表，一种用于基本卡，另一种用于附属卡。基本卡申请表由要求申请信用卡的人填写，附属卡申访表由基本持卡人使用用于在其帐户上申请附属卡。

此表应提供足够的信息，以利于营业部门的信用调查与评估、这些表格的设计应能够用于计算机资料的输入和持卡入主婴档案的产生。对于市场推广申请表简单则更有效，但管理和信用管制的霄裹在表的设计中必须加以考虑。

设计会员的申请表格，力争将会员的详细资料聚集在表中。

② 销售单

统计会员购买商品的资料，依商品类别列举，为未来的库存、进货、销售作准备。

③ 存款单

会员存入帐户钱款的单据。

此表采用不同颜色一式两份表格，商户一份，会员中心一份，表上明确指明接受方。

④ 会员付款通知。

会员系统的财务控制

费用

这里主要介绍信用卡发行者所应收取的各项费用。这些费用是信用卡发行机构利润的一个完整部分。

加入费

加入费是在发行第一张信用卡时所收取的一次性易用。

年费

此项费用在发行第一张信用卡时，随着加入费一并收取；随后，每年在入会的月份收取此费；

年费——附属卡

为了鼓励使用信用卡，”一般附属卡加在一起的费用应比基本卡低，费用在发行时收取。每年入会的月份，将收取下年度费用。

逾期付款的罚款

在会员用卡期间，当到交款日姐还没有结算最低偿还额，将收取逾期付款罚款。

超越限额的利息

当结欠金额超过该持卡人帐户的用救限额时，收取超限额利息。

服务费

通常是一笔固定的极少量的款项；名次银行结算出来时收取。主要是收取手续费，

补换新卡费

发给持卡人的合局卡在每次补换时，需收此费。