日前,一些消费者发现,使用苹果手机购买某些APP的会员服务时,每月的价格要比使用安卓手机贵出5元。对此,腾讯方面解释称,这是由于通过苹果商店购买时,苹果会收取部分交易费用。
北京青年报记者调查发现,类似的问题在大量应用中普遍存在。业内人士指出,这是因为苹果要求会员服务必须在IAP系统完成交易,并从中收取费用。从法律角度看,由于APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有定价的经营自主权,因此并不违规。
不同系统购买会员收费不同。以微博APP为例,其会员服务价格在苹果端和安卓端存在明显差异。QQ、腾讯视频、优酷、爱奇艺等APP也存在类似的价格差异现象。
对于价格差异问题,多家APP的客服给出了相同的解释:苹果会收取渠道费用。爱奇艺客服表示,因苹果应用商城的付费方式需内置苹果ID,所以苹果端的价格比官网和安卓系统会员价格贵。百度网盘和晋江文学城的客服也表达了类似的意思。
据QQ客服介绍,苹果内的定价不能随意设置,只能选择苹果预先设置好的价格。业内人士指出,苹果有IAP即应用内购买系统,根据苹果的规范,必须使用IAP购买支付范围内的虚拟商品或服务。苹果与开发者默认是三七分成,即苹果会收取30%的费用。一些开发者不会直接抵制苹果的做法,因为一旦决裂可能会失去大量用户。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示,不同APP在苹果和安卓上的收费不同,的确像是价格歧视的问题。实际上这种差异化定价是因为“苹果税”,即苹果公司要收取其应用商店提供的APP收入的30%作为平台费用。商家无法避免这一费用,它成为会员服务成本之一,是导致苹果手机上APP收费更贵的原因。实际上是由第三方APP商家将这一费用转嫁到了消费者身上。安卓平台也会收取费用但模式不同。实际上服务收入已经是苹果公司除iPhone外的第二大收入来源。针对这种情况律师表示虽然不违规但应当让消费者知情。中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所的赵占领律师在接受北京青年报记者采访时指出,由于APP提供的服务大多属于市场调节价范畴,因此经营者有自主定价权。对于不同平台的渠道费用差异,以及APP经营者制定的不同费用标准,存在一定的合理性。很多消费者对同一产品或服务在不同平台的价格差异并不清楚,若经营者能够透明地告知消费者则更为公平合理。
另外一位法律业内人士也表示,从民事角度来看,如果交易是双方自愿的,并且平台已经明确告知了价格,那么就没有问题。考虑到安卓端、网页端与苹果端之间的价格差距,消费者应当被充分告知。在实际操作中,消费者可以根据情况选择通过官网渠道购买会员,享受相同的服务体验。
关于会员卡充值消费系统的具体操作步骤如下:
工具:苹果电脑和码云数智。
通过百度搜索码云数智进入官方网站,注册账号并登录后台。进入商家管理后台后,选择门店系统并进入管理界面。接下来,根据店铺情况进行个性化设计,自定义设置店铺功能组件、主题颜色和风格等。然后,在商品服务页面添加商品,商家可以根据自身情况合理选择添加方式以省时省力。商家还可以针对商品服务情况设置营销玩法,如秒杀、拼团、优惠券和会员卡等,商家可自由组合营销方式。
至于电脑收银办理会员卡的操作流程,会因不同的收银系统和会员系统而有所不同。通常包括打开收银系统并登录账户、选择会员卡功能、新增会员、输入顾客信息、选择会员等级、办理会员卡、充值会员卡(可选)等步骤。商家在选择会员管理方式时,需根据自身需求和规模进行权衡。传统的手动方式适合规模较小、顾客流量不大的商家;而对于顾客流量较大的商家,采用现代的自动方式能够提高效率和顾客满意度。数字化的自动方式通过与收款码结合,实现顾客支付时的自动会员加入、充值、卡领取、积分和折扣等操作,提高商家效率和顾客体验。