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如何构建高效会员管理系统——会员管理平台的搭建策略(2025版)

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

1. 会员等级:

- 等级是网站会员激励的重要手段,主要包括考核标准、升降规则、会员权益三个部分。

- 考核标准大都是体现会员价值,易于量化和理解的一个指标,例如电商的累积购物金额、QQ的活跃天数,也有网站为了鼓励用户参与,将签到、评价等行为作为考核标准,建立相应的成长值考核标准。

- 升降规则:成长值达到一定数值可以自动升级,网站也会设置等级有效期,逾期将会清空此前的成长值(或扣除部分成长值),重新评级。

- 会员权益是激励会员不断升级的,也可以帮助网站更有针对性的分配资源和服务。

2. 积分系统:

- 积分系统对应任务系统(签到、评价、绑定第三方账号等),是网站引导用户参与的手段,完成任务获得积分奖励,积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。

- 订单拒收等行为可能会引发减分,积分大都采用年度滚动清零方式,会员在该年得到的积分可使用到次年的12月31日,逾期未使用的积分将会自动清零。例如:2014年度获得的积分,有效期至2015年12月31日,于2016年1月1日00:00自动清零。

3. 勋章(标签):

- 除了积分,还可以使用勋章增加用户的积极性,勋章是表现性权益,一般没有实际的奖励。

4. 定向计划:

- 会员等级、积分有明确的规则,是中长期的会员激励手段,而日常更需要针对问题,面向特定用户的营销活动。

- 定向计划是一种定向营销工具,它由执行条件、用户组及过滤器、定向规则组成,我们将每部分抽象成独立的模块,拖拽组成一个完整的计划。即在某个条件下(固定时间或任务触发),将用户分成若干小组(过滤器),为每个小组的用户执行不同的规则(发券、活动价、通知等),然后根据用户的反应再次执行定向计划。

5. 统计分析:

- 以往我们做数据分析都是先了结论,再用图表呈现、解释,现在更多的是先生成可视化图表看趋势、发现问题,再挖掘背后的原因。比如使用雷达图对比不同用户群体在多个指标上的表现,利用桑基图观察不同时间段内用户下单频次的变化,然后再针对问题查看更详细的数据,寻找深层次的原因。而且可视化工具应该与定向计划打通,选取图表上的一组用户进行定向营销。

演示机型:Iphone 13 && 华为P50 && 小米12

系统版本:iOS 15.4 && HarmonyOS 2 && MIUI 13

APP版本:微信 v8.0.20

微信会员卡管理系统不需开通,领卡后直接管理即可,微信会员卡管理共有3步,本操作方法适用于Iphone 13、华为P50、小米12三种机型。以下是华为P50下微信会员卡管理的具体操作步骤:

1. 进入微信,点击我

2. 点击卡包选项

3. 选择会员卡进行管理

如何建立完整的会员系统?信息化时代,市场营销更加追求效率以及精准营销,门店需要从传统、限制的营销形式中跳出,借助会员管理系统赋能门店,才能迎合市场需求,不受线上市场的冲击,在市场竞争的激流中站稳脚跟,留住客源,打造出契合新零售理念的新式实体门店,迎来门店地转型发展之路。

这里先给大家推荐一个好用的>>会员管理系统

商家使用会员管理系统能得到什么利益?

1. 会员信息:使用会员管理系统,能够手动登记顾客信息,也可让顾客关注商家微信公众号自主注册微信会员卡,以便商家在后台能够一致对顾客进行分群管理与运营。把握顾客资料,才能对用户开展精准营销。

2. 提高用户粘性:会员管理系统的特征便是能够享用权益、可成长性,这些条件都是能够增强用户粘性的,既然顾客成为了我们的会员,就说明在一定的程度上是对我们有所认可的。

3. 提升品牌价值:商家使用会员管理系统能够建立品牌形象,经过对会员传递品牌理念与思维,这样顾客对品牌才能够更加认同,不光提升了会员的消费转化率,还能提升口碑传播的影响力,持续为商家带来新的消费群体。

4. 回笼资金:在前期店铺开业的时候,能够做一些活动吸引客户进行预存,如充值赠送,办卡打折....为后期的发展储备资金。


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