关于桌张会员充值系统的常见错误解析与优化建议（新拟）

近年来，餐饮行业的竞争愈发激烈，随着成本的不断攀升，餐饮商家必须寻找新的营销方式以吸引和留住顾客。在此，我为大家带来关于餐饮会员卡营销方案的深度解析。

餐饮会员卡营销方案概述

当前餐饮行业主要通过传单、店面宣传、促销和打折等传统方式吸引新顾客，但随着市场竞争的加剧和新媒体的出现，这些传统方式的效果逐渐减弱。大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体，难以长期维护。餐饮商家需要探索新的营销方式。

一、吸引顾客到店并发展顾客

1. 利用微信招募二维码：将二维码印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌、彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客源。

2. 推出会员卡：顾客到店时，可以办理会员卡或直接使用微信作为会员卡。

二、获取并提升回头率

1. 消费积分制度：消费1元积分1分，累计10分可抵1元消费。

2. 会员充值功能：让会员预充值，提高现金流。

3. “消费送券”：以代金券形式提高客户回头率。

三、建立自营销平台，减少对团购的依赖

1. 会员营销：以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的。

2. 推荐有礼：老会员推荐新会员，可获得积分奖励。

3. 消费满就送：如消费满一定金额送特色菜品或代金券等。

四、优化店面管理与销售激励

1. 重视会员：从老板到店员都要重视会员，发展会员，服务会员。

2. 售卡、充值有奖励：激励员工推广会员制，时刻关注客户消费情况。

3. 顾客消费有据可查：杜绝作弊问题，建立会员数据库。

餐饮会员卡销售方案详解

为改变销售现状，稳定老客户并拓展新客户，特定销售方案如下：

一、销售目标任务：为各级员工设定销售任务，如运营总监、销售经理、大堂经理等。

二、会员卡充值方案：设定充值起点，如5000元起充，并设定返现比例，如充值额度的10%。

三、销售管理与奖励政策：统一由酒店人员进行销售，财务部负责管理。销售人员每售出一卡，提成卡内金额的1%。首次售出者，额外奖励100元；销售第一名，额外奖励200元。

四、使用细则：顾客购卡后需发票的，一次性付给等值发票；消费时不再享受其他折扣；购卡后需一定时间后方可消费，且消费额需小于购卡值的50%。每次消费需出示会员卡并签字确认。

五、线下餐饮商家如何利用微信开展会员营销：除了上述方案，餐饮商家还可以通过微信公众号推送优惠信息、开展线上活动等方式，与顾客互动，提高品牌知名度和顾客黏性。

面对激烈的市场竞争，餐饮商家需要不断创新营销方式，利用微信等新媒体工具开展会员营销是一种有效的策略。通过吸引顾客、发展顾客、优化管理等一系列措施，提高客户满意度和忠诚度，从而实现可持续发展。一、餐饮营销背景简述

今天我们将共同探讨一个餐饮业中的营销问题及其解决方案。餐饮行业市场竞争日益激烈，如何更好地吸引和留住顾客，成为了餐饮企业不可忽视的课题。

二、当前餐饮会员营销的困境

1. 传统营销手段落后：大多数餐饮企业仍采用人工散发优惠券的方式，不仅效率低下，还难以实现精准营销和会员管理。

2. 缺乏互联网整合：优惠活动仅限于线下宣传，未能与互联网平台有效结合，导致信息传播受限，顾客难以及时获取优惠信息。

3. 优惠手段单一：常常采用“打折”作为主要优惠方式，易造成价格战，不利于企业长远发展。

4. 个性化营销不足：对会员的消费习惯和喜好缺乏了解，难以开展有针对性的营销活动。

5. 沉睡顾客唤醒困难：很难及时发现长期未光顾的顾客，缺乏有效方案来唤醒他们。

三、一茶一坐成功案例分析

一茶一坐通过微信会员卡的方式，成功实现了会员营销的转型升级。他们提供的不仅仅是简单的充值服务，更是从用户生命周期出发，提供了一系列的活动和关怀，如生日关怀、线下品鉴会等，有效激活了会员的消费热情。

四、微信会员卡解决方案详解

微信会员卡是将传统会员卡与微信绑定，实现电子化存储和管理。消费者通过扫描商家二维码或添加公众号，即可获得电子会员卡，享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台，商家还可以免费发送优惠信息给用户。

使用微信会员卡的好处众多：

1. 节约制卡成本：无需制作实体卡片，扫描二维码即可注册会员。

2. 拓展新客户：微信用户众多，为商家提供了巨大的潜在客户群。

3. 维系老客户：电子化存储更方便，加强了客户与商家的联系。

4. 会员互动与促销群发：会员可以通过微信查询积分、余额、消费记录等，商家还可以发送优惠券信息。

5. 数据驱动的营销与服务定制：移动CRM功能可以根据会员的各种数据进行二次营销和服务定制，有效唤醒沉睡会员。

6. 绑定实体会员卡：微信会员卡还可以与商家的实体会员卡绑定，实现微信支付充值等功能。

微信会员卡还能为商家打造微信官方网站——微官网，全面展示餐厅形象、菜品等信息，提供在线点餐、订位等功能。

五、店铺会员管理系统的功能与优势

店铺会员管理系统现在不仅包含传统的会员管理功能，还整合了前台收银、商品管理、库存管理、促销优惠、员工管理、销售分析报表等功能。这些功能帮助商家更好地管理店铺运营，提升销售业绩。

六、餐饮企业会员卡营销策划方案

为了更好地进行会员管理，我们建议采取以下措施：

1. 推出多种办理方式的会员卡，如充值型和购买型。

2. 鼓励员工向客户推荐会员卡业务，设定推荐提成制度。

3. 为会员提供多种权益和活动，如参加俱乐部活动、获得油卡等。

4. 通过宣传画报和服务顾问办公桌上的资料让客户了解并办理会员卡。

会员卡营销策略及优惠方案篇一

亲爱的顾客，为提升业绩并满足您的消费需求，我们特此推出会员卡服务。此卡是您在本店的尊贵象征。

一、会员卡介绍及使用规则：

1. 请在结账时主动出示此卡，享受本店积分待遇和工时折扣优惠。

2. 持本卡购物一元积一分，根据累计积分档次赠送本店物品，积分越多赠送价值越高的物品。

3. 此卡仅限本人使用，不得转借他人，请妥善保管。最终解释权归本店所有。

二、会员卡销售方案：

为加大全员销售意识，增加全体员工收入，我们拟定以下会员卡销售方案。

1. 会员卡面值：最低充值金额固定，不设上限，满足不同顾客需求。会员卡的定制根据客户需求而定，可面额卡或充值卡选择。所有会员卡统一由公司综合部管理发放。销售人员报备会员卡面额及数量后定制会员卡。顾客资料由销售人员提供并全面登记。销售人员售出会员卡有提成奖励政策。每月底核算奖励并体现在工资表中。本卡使用时请遵循规定并妥善保管会员卡相关权利仅限于持本人使用及买卖无关涉及领域法律责任自行承担等事项进行明确说明等条款细节）。此外根据具体销售业绩情况设定奖励政策激励员工积极性）。最后说明最终解释权归本店所有）。

三、会员卡优惠及特殊礼遇：根据不同会员等级推出不同价格折扣和服务赠送等不同等级折扣优惠政策赠送服务金额福利限时体验。同时还有生日特殊礼遇限定人数资格积分抽奖等形式给持卡人提供贴心惊喜不断更可根据实际需求继续设计对应增值服务比如安排企业主题团建等强化用户黏性培养优质品牌形象）（实际例子。）各等级会员在活动期间消费可以享受一定的优惠力度特殊活动也会根据不同等级给予相应的额外优惠折扣优惠券仅限当天使用有效期可另行设置）（此处仅为范例。）商务卡以上等级享受更加专属特权高端餐饮美食VIP住宿赠送产品赠品特别礼包等待专属豪华服务让客户倍感尊贵！），成为本店尊贵客户可享受更加优质的服务体验及福利。例如门票折扣、豪华套房赠送等。更多惊喜等待您的发现！请妥善保管您的会员卡享受更多尊贵礼遇吧！如有疑问请咨询店内客服或致电客服热线进行了解处理哦！祝您生活愉快！谢谢支持！（语气以亲和力较强的表述方式。）具体的权益情况以及消费详情请关注店内公告及宣传信息，更多精彩活动等着您来参与！）特此声明本店保留最终解释权。）商务卡与紫金卡会员尊享权益

一、商务卡与紫金卡会员特权

对于持有商务卡和紫金卡的会员，我们为您提供更优厚的服务。在店客房均可延续至下午1点退房。特别地，若您是生日的会员，更可免费获得两张门票，并享受一份精美蛋糕的礼遇。若您提前预定，还将获得一瓶红酒的赠品。

二、至尊卡会员专享权益

至尊卡会员更可享受额外的尊贵服务。您的客房也可延续至下午1点退房，且在您的生日当天，可免费获得四张门票，并同样享受一份精美蛋糕的礼遇。同样，提前预定也可获得一瓶红酒的赠品。

三、全年半价房特惠活动

我们的会员全年享有七天的法定假日半价房优惠。具体日期包括5月1日、10月1日至3日以及农历正月初一至初三。中秋节和圣诞节更有特惠活动，如中秋节当天办卡可获得高级月饼礼盒的特惠，圣诞节当天办卡则可获得精美圣诞礼品的特惠。

四、5000元卡会惠宾卡福利

对于购买5000元卡会惠宾卡的会员，我们将额外赠送1000元金额，有效期为一年。此举旨在回馈广大会员的支持与厚爱。

五、微信会员卡营销策划方案

我们的运营目标：

1. 以微信会员卡为核心，整合各类媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O商业模式。

2. 通过小伙伴推荐活动，利用老客户的推荐功能，增加平台粉丝量，引导客户到实体店消费。

3. 通过优惠劵等方式，刺激客户到线下实体店消费，提高营业额。

4. 提升品牌影响力，通过微信会员卡展示品牌内涵，增强客户与品牌的粘性。

5. 通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动，将粉丝转化为忠实客户。

具体实施措施：

1. 向老会员发送短信，推送促销信息，吸引其点击链接关注官方微信。

2. 在酒店大堂、客房、餐厅等地展示二维码，培训酒店员工标准推荐话术，吸引客户关注。

3. 注册微信会员卡可享受多重折扣及优惠，如房费打折、普卡升级金卡、享受优惠房等。

4. 发起向小伙伴推荐活动，利用朋友圈传播方式吸引更多人关注公众号。

5. 设立大转盘活动，消费者可凭积分免费参加，奖品包括豪华套房免费入住、电子代金券等。

6. 积分商城奖品丰富多样，会员可通过消费及参与活动获取积分，用积分兑换各种奖品及优惠劵等奖品。具体奖品设置可根据各商家实际情况自行设定。

六、领奖流程及注意事项

当会员通过各种活动及消费产生积分并兑换奖品时，需向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统，将微助手与门店系统绑定后扫描奖品二维码，确认中奖信息并将奖品交给中奖者。领奖时请确保提供的信息准确无误。

通过上述措施，我们希望能为会员提供更优质的服务和更丰富的福利，同时也希望通过精准营销提高人流量和营业额。