会员卡年卡系统详解：会员年卡的便捷使用指南（适用于2025年）

会员卡管理系统知名品牌包括一卡易、智络、浪潮、智邦国际以及Infor等。

其中，SAP，这是一家自1972年成立的全球知名业务软件公司，总部位于德国沃尔多夫。SAP不仅是全球庞大的企业应用软件提供商，还拥有一亿云用户，致力于利用SAP技术和业务知识让世界更美好。其产品覆盖企业后台、公司决策层、工厂仓库、商铺店面以及电脑桌面到移动终端，助力用户和企业高效协作，获取商业洞见，从竞争中脱颖而出。

一卡易是上市公司研发，股票代码（430671），独立开发和部署基于互联网的企业软件产品。其开发的自治数据库再次彻底变革了数据的管理方式。

浪潮是中国本土的大型IT企业之一，拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际等多家上市公司。其自主研发的关键应用主机浪潮K1，使中国成为继美日之后第三个掌握高端服务器核心技术的国家。浪潮天梭K系统已经跻身高端Unix服务器市场的前三名。

智邦国际则是企业全程一体化管理软件的国际开发商和服务商，致力于推动全球企业信息化和智能化。其产品线覆盖ERP、CRM、SCM等领域，通过统一架构、敏捷开发、智能扩展等方式，赋予不同行业、不同规模、不同阶段企业降低成本、提高效率、持续创新的能力。

Infor虽然相较于SAP和Oracle可能名气稍小，但它同样是重要的企业服务商，为全球各行业提供商业云软件服务。对于有特殊需求的企业而言，Infor可能是他们的理想选择。

在选择会员管理系统时，需要考虑以下几点：了解自己的具体需求，确定系统需要实现哪些功能；考虑系统的操作是否顺手，用户体验是否良好；关注系统的安全性和稳定性。一个良好的会员管理系统应该能够方便地与会员联系，提供会员信息采集与管理、储值与消费管理以及积分兑换等功能。系统的管理也需要有相应的程序作为指导，这个程序手册将成为职工培训的参考材料和工作指南。在制定程序手册时，需要考虑顾客服务、营业管制、管理报告等关键因素。在当今竞争激烈的市场环境下，如何提供优质的顾客服务和保持利润是信用卡营业的重要考虑因素，这也将影响会员卡中心的财务工作。

以上所述的这些品牌和系统各有特色，建议根据企业自身需求和市场调研来选择最适合的会员卡管理系统。“管理报告”是呈交给高一级管理部门复审的主要管理信息和服务工作的报告。这些报告将各种会员卡营业的主要信息汇集起来，向管理部门提供会员卡中心财务和顾客服务工作的总憾况。会员卡中心管理部门应就这些报告的最终内容和总体计划进行复审并做出决定。这样的一些报告应满意地由信用卡中心计算机系统产生和论证，从而减少人工的计算和编辑。

会员卡管理报告的基本内容有：

1.营业额统计统计

会员消费额的统计资料，掌握会员消费资料，以了解市场变化情况，反映和监督营业情况，预测来来的19场变化。安排来来的经营计划。

2.会员卡统计

此报告中的信息是会员卡中心会员卡增长数量和方向的标志。

每月的统计报告内容：

·新卡发行；

·会员卡取消；

·会员卡更新；

·会员卡流通(如发行卡总数少于总的取消数)；

会员卡消费活动(信用卡总消费额)。会员卡默户，活动(现有的借用卡账户比例)。

3.服务表现报告

为会员历捷供的服务滑况，以监督服务水平，提高服务质量。

表格设计”集中介绍各部门使用的表格是用于市场推广和销售、服务的各种表格：

①会员卡申请表

有两种形式的会员专申请表，一种用于基本卡，另一种用于附属卡。基本卡申请表由要求申请信用卡的人填写，附属卡申访表由基本持卡人使用用于在其帐户上申请附属卡。

此表应提供足够的信息，以利于营业部门的信用调查与评估、这些表格的设计应能够用于计算机资料的输入和持卡入主婴档案的产生。对于市场推广申请表简单则更有效，但管理和信用管制的霄裹在表的设计中必须加以考虑。

设计会员的申请表格，力争将会员的详细资料聚集在表中。

②销售单

统计会员购买商品的资料，依商品类别列举，为未来的库存、进货、销售作准备。

③存款单

会员存入帐户钱款的单据。

此表采用不同颜色一式两份表格，商户一份，会员中心一份，表上明确指明接受方。

④会员付款通知。

会员系统的财务控制

费用

这里主要介绍信用卡发行者所应收取的各项费用。这些费用是信用卡发行机构利润的一个完整部分。

加入费

加入费是在发行第一张信用卡时所收取的一次性易用。

年费

此项费用在发行第一张信用卡时，随着加入费一并收取；随后，每年在入会的月份收取此费；

年费——附属卡

为了鼓励使用信用卡，”一般附属卡加在一起的费用应比基本卡低，费用在发行时收取。每年入会的月份，将收取下年度费用。

逾期付款的罚款

在会员用卡期间，当到交款日姐还没有结算最低偿还额，将收取逾期付款罚款。

超越限额的利息

当结欠金额超过该持卡人帐户的用救限额时，收取超限额利息。

服务费

通常是一笔固定的极少量的款项；名次银行结算出来时收取。主要是收取手续费，

补换新卡费

发给持卡人的合局卡在每次补换时，需收此费。

参考文献：刘保孚.策划实务全书.ISBN:7-80036-889-0/F272.3.经济日报出版社,1995。