一、配置软硬件
为了建立会员系统,门店需要购买专业的软件和硬件。店家可以选择自己准备一台收银机,并选购专业的会员管理系统软件,例如富掌柜会员管理系统。
二、定制会员卡
会员卡分为实体卡和电子卡两种。实体卡如同银行卡大小,可以放在钱包或卡包里,适用于一些大型连锁门店。电子卡则是存放在手机电子卡包或微信上的虚拟电子会员卡。两种卡在功能用途上没有区别,可以根据自身需求进行定制。
三、发放会员卡
当顾客到店消费时,可以发放会员卡,并将顾客的基础信息录入会员系统,形成会员档案,建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来记录并管理这些会员。拥有会员后,商家可以进行精准营销,刺激顾客二次消费,并锁定客源。
四、设置会员制度
在会员系统内设定好会员制度,如等级、折扣、优惠等。顾客消费达到既定规则即可享受相关优惠折扣。一个良好的会员系统应具备管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。
关于会员管理系统的费用,一套完整的系统费用在几百元至上千元不等。推荐选择互联网营销公司的会员管理系统,该系统无需额外开发,一键注册即可拥有门店管理系统。该系统提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等功能。
互动性强、多平台互动、成本低和可以外包管理是会员管理系统的主要优势。在选择会员管理系统时,需要注意以下几个要点:
1. 功能不在于多,而在于是否满足自身需求。
2. 系统的稳定性和售后服务的质量非常重要。
3. 最好可以根据公司需求对系统进行定制。
4. 会员管理系统的数据需要能够打通,确保用户的会员信息可以同步到商家的各个渠道。
一个好的会员管理系统能够帮助商家更好地管理会员,提升顾客体验,并促进业务增长。商家应该重视会员管理系统的选择和使用。希望能够帮助您更好地了解会员管理系统并做出明智的选择。