会员系统主要由软件和硬件构成,功能齐全,包括收银、管理和营销等方面,并可连接小程序、微商城等营销工具。对于店铺来说,引入会员系统有两种常见的方式:购买现成系统和开发定制。
一、直接购买
市面上存在许多成熟的会员系统,您可以选择从软件公司、支付公司及其城市服务商处购买。许多商家采取买断制的方式,这种方式成本相对较低,使用专业的会员管理系统软件有助于提高门店会员管理的效率。
二、开发定制
虽然开发定制是一种成本较高的选择,但一般只有大型连锁商户因特殊需求会选择这种方式。对于小型商户而言,市面上的会员系统已能满足大部分需求。如有定制需求,建议选择经验丰富的软件开发公司。
接下来以微信会员卡管理系统为例,介绍一下具体的使用步骤:
1. 首先在手机上安装会员卡系统应用程序。
2. 在应用程序中注册个人账户,设置密码完成登录。
3. 开始使用系统提供的各项服务,如开卡、充值、商品管理、消费交易处理、订单核销和查看统计报表等。
对于华为P50用户,微信会员卡管理的具体操作步骤如下:
1. 进入微信,点击“我”。
2. 点击卡包选项。
3. 在卡包中选择会员卡进行管理。
如今,随着电子支付的普及,传统的会员卡模式逐渐被电子会员卡所取代。建立会员系统的具体步骤如下:
1. 配置软硬件:会员系统包含软件和硬件,因此需购买相关软件和硬件。店家可自备收银机并选择购买软件,如富掌柜会员管理系统。
2. 定制会员卡:常见的会员卡有实体卡和电子卡两种。实体卡如同银行卡大小,可存放于钱包或卡包;电子卡则是存放于手机电子卡包或微信上的虚拟电子会员卡。
3. 发放会员卡:顾客到店消费时,发放会员卡,录入会员信息形成档案,建立用户池。
4. 设置会员制:在会员系统内设定会员制度,如等级、折扣、优惠等。好的会员系统应具备管理、物品管理、人员权限管理等功能。
通过以上步骤,店铺可以建立自己的会员系统,进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。