在做酒店会员卡管理系统营销的时候,首先要清楚的知道自己需要达到怎样的营销效果,需要怎样去设置营销方案,那么对于酒店来说,应该怎样建立一套属于自己的会员营销系统呢?
首先,就是需要对客户进行定位,设计会员等级与分类,并做好会员标签管理。会员的分类是酒店会员后台管理的核心,建议按照会员消费的频次来划分,这里的分类是整个会员管理的核心,也是会员维护,个性化服务,促销活动,会员流失提醒,各种会员动态管理的核心工作。同时还可以设置扩展信息,给客人贴上一个代表客户特征的记号,让酒店每个人看到这个记号就会辨认出这个客人的喜好与消费习惯。
其次,可以利用一些奖励措施来达到会员转化的效果,例如积分,优惠券,推荐会员获得积分等来进行会员转化,在顾客积累一定的时候可以兑换一些有价值的商品,这些都是需要酒店花费一定的成本,但是兑换的礼品也不能门槛设置的非常高,让顾客看了感觉换起来难度太大,望而却步,导致一些顾客失去信心,积分得这种形式就只能成为摆设。会员推荐会员可以获得相应积分。
在我们的会员系统里面,积分的获取方式有很多种,例如:会员开卡,会员充值,会员消费,会员推荐会员,关注公众号,每天签到等,同时还可以用一定的积分可以换取更多的福利,例如:积分兑换优惠券,积分兑换储值,积分兑换礼品等,积分可以进行会员级别的升级,享受更高的折扣。
然后还可以进行会员数据的分析,判断顾客的消费习惯,然后调整酒店会员营销方案,以上就是今天给大家介绍的酒店会员营销方案,如果您在经营酒店的时候需要一套酒店会员管理系统来进行会员营销,了解更多的获客方式,欢迎在我们的系统中致电我们: