门店会员系统管理制度与实施细则（2025版）

收集信息：基本信息（会员姓名、联系方式、生日年龄等），消费信息（会员在门店的消费情况），营销信息（会员接收到或者参与到门店的活动信息）。

2、会员标签

会员管理系统按照消费频次将会员分门别类，根据会员的不同类别，设置差异化的营销策略，这类会员分类有：忠诚客户、大客户、回头客户、流失客户等等。

3、会员分级

根据会员等级高低制定会员会员不同特权。

4、会员关怀

消费者对于服务的要求，除了服务质量外，还有会员关怀。

5、统计数据进行分析

所有分店数据集中统一管理分析。

6、消费提醒

消费明细及消费后的营销方式。

7、线上线下管理

微商城微网站等，线上预约下单等，线上线下数据汇总分析。

9、营销活动

纳客会员管理系统数据分析后，制定活动规则，实时查看活动情况。

10、产品管理

包括产品分类管理，产品详细信息，产品进销存情况等。

会员系统主要由软件和硬件组成，一套功能齐全的会员系统一般包括收银、管理、营销等功能，还可以连接小程序、微商城等营销工具。自己开店办理会员系统两种常见的方式，直接购买和开发定制。

会员系统

1、直接购买

市面上有很多成熟的会员系统，可以找软件公司、支付公司及其城市服务商直接购买。很多商家采取的就是这种买断制的方式，这样的成本会比较低，选用专业的会员管理系统软件能够有助于提升门店会员管理效率。

2、开发定制

开发定制是个比较耗费成本的选择，一般只有那些有着特殊需求的大型连锁商户需要定制。对于小本经营的商户来说，市面上的会员系统足以满足大部分门店的需求，成本大，不值当。需要开发定制的商户，请找那些成立年限久一些的软件开发公司。

会员管理系统一套的费用在几百元至上千元不等，比较好的管理系统推荐互联网营销公司的会员管理系统，这个系统无需开发，一键注册拥有门店管理系统。提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。

会员管理系统好处分析如下：

1、互动性强，交互，可及时针对客户的问题进行试试解答和关注，只要客户能上网；

2、多平台互动，在线客户适合多终端登录，客户可通过手机、平板、电脑进行对话；

3、成本低，不需要多余费用，只需要电脑和网络就可以开展，不需要太多的人员；

4、可以外包管理，对于在线客户适合企业将客户管理系统整体外包，企业可以更为专注于生产，但需要时时接收客户的反馈。

想要了解更多有关会员管理系统的相关问题，推荐选择会员管理系统。会员管理系统操作简单，无需专业知识，一键利用模板即可制作属于你的会员管理系统。精细化会员管理系统，无需开发，提供会员管理系统、门店管理系统、会员管理软件、智能预约、收银系统等功能，轻松解决“会员管理+营销推广”需求。一站式服务，轻松做好店铺会员管理！点击这里了解更多详情：会员管理系统

会员管理系统功能主要包括以下几个部分：

1、会员信息采集与会员管理

《英雄联会员管理系统简介》

一、英雄联会员管理系统具备完善的积分管理功能，支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换以及积分抵扣等操作。

二、该系统为商户提供了极大的灵活性，商户可根据自身的终端和消费情况自定义积分记录规则，满足不同业务需求。

三、在英雄联系统中，设置会员卡积分率和积分规则后，每当会员持积分卡消费时，系统将自动完成积分累加，实时更新会员积分情况。

四、该系统实现了会员积分的实时累加与查询，让会员随时了解自己的积分情况，提供更加便捷的服务体验。

五、英雄联会员管理系统是一款功能强大的软件，支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用。它能满足不同行业的会员管理和服务需求，操作简单直观，交易处理准确无误。

六、英雄联会员管理系统还建立了多级服务体系，提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。这一特色功能使得企业管理更加细致、高效，适应各种连锁经营模式的需要。